Cập nhật: tháng 6, 2026

Chính sách bảo mật okhay cho người chơi Việt Nam 21+

okhay cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. okhay chỉ xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa tốt nhất cho bạn.

Nội dung tài liệu
  • 1. Thông tin chúng tôi thu thập
  • 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
  • 3. Bảo mật dữ liệu tài chính
  • 4. Chia sẻ thông tin
  • 5. Cookie và công nghệ theo dõi
  • 6. Quyền của người dùng
  • 7. Lưu trữ và xóa dữ liệu
  • 8. Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi
  • 9. Liên hệ bộ phận bảo mật
Mã hóa SSL/TLS đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ okhay đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.

Không bán dữ liệu cá nhân

okhay tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ duy nhất cho trải nghiệm của chính bạn.

Giao dịch VND được bảo vệ

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt. okhay không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có toàn quyền xem, sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống okhay bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Phát hiện truy cập bất thường

Hệ thống giám sát của okhay hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện các hành vi đăng nhập đáng ngờ, truy cập từ thiết bị lạ và thông báo kịp thời đến người dùng để bảo vệ tài khoản.

Minh bạch và dễ hiểu

Chính sách bảo mật của okhay được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh ngôn ngữ pháp lý phức tạp để mỗi người dùng đều có thể hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

1Thông tin chúng tôi thu thập

okhay thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không thu thập thông tin thừa.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi tạo tài khoản okhay.
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có hoạt động bất thường cần xác minh.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
  • Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ, bao gồm yêu cầu, khiếu nại và phản hồi.

Thông tin thu thập tự động:

  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt và phiên bản, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt và nhà mạng di động.
  • Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng và nền tảng web, lịch sử cược và trò chơi.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện. Xem thêm tại mục 5 về Cookie.

okhay không thu thập thông tin vị trí GPS thời gian thực, thông tin từ danh bạ điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn, trừ khi bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ hỗ trợ.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu okhay thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được nêu dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục đích Loại dữ liệu liên quan Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch VND Thông tin nạp/rút, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính KYC CCCD/CMND, ảnh chân dung Yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản Lợi ích hợp pháp của dịch vụ
Phân tích và cải thiện nền tảng Dữ liệu hành vi, lịch sử truy cập Lợi ích hợp pháp của dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý của người dùng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận IP, thiết bị, hành vi giao dịch Lợi ích hợp pháp và yêu cầu pháp lý

Nếu okhay có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới nào đó chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

3Bảo mật dữ liệu tài chính

okhay hiểu rằng dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp và rút tiền VND của bạn được thực hiện an toàn tuyệt đối.

Các biện pháp bảo mật tài chính của okhay:

  • Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: okhay không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN, thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của nhà cung cấp.
  • Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập dữ liệu thô mà không qua quy trình xác thực nhiều bước.
  • Xác minh hai chiều: Lệnh rút tiền yêu cầu xác minh danh tính và chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, loại bỏ hoàn toàn nguy cơ tiền rút về tài khoản người khác.
  • Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để đội ngũ bảo mật xem xét trước khi xử lý.
  • Phân tách môi trường: Hệ thống xử lý thanh toán được vận hành trong môi trường tách biệt hoàn toàn với phần còn lại của nền tảng, giảm thiểu tối đa diện tích tấn công.

Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn là cam kết của okhay. Tiền về nhanh sau khi lệnh rút được xác minh thành công – không cần chờ đợi lâu, không thủ tục phức tạp.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

okhay không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, okhay có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau đây:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND của bạn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và độc lập với okhay.
  • Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp Slot Online, Live Casino và Sportsbook nhận ID phiên ẩn danh để xác thực ván game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
  • Dịch vụ phân tích: okhay sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
  • Yêu cầu pháp lý: okhay có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra hành vi vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okhay và người dùng khác.

Trước khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào, okhay yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

5Cookie và công nghệ theo dõi

okhay sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie okhay sử dụng:

  • Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo của bạn qua các phiên truy cập khác nhau.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng để okhay cải thiện giao diện và tính năng. Không liên kết với thông tin định danh cá nhân.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng okhay.

okhay không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống okhay.vu.

6Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng okhay, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý kể từ ngày tiếp nhận.

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân okhay đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử cược và thông tin tài khoản.
  • Quyền sửa đổi: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự cập nhật qua trang tài khoản.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu okhay có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định).
  • Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu okhay tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của okhay qua live chat trên okhay.vu hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".

okhay cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.

7Lưu trữ và xóa dữ liệu

okhay lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là hướng dẫn chung về thời gian lưu trữ:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng okhay.
  • Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được bảo quản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
  • Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi hết hạn theo cài đặt cookie hoặc ngay khi người dùng xóa thủ công qua trình duyệt.
  • Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp trong giới hạn thời gian hợp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

8Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

okhay áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Nền tảng không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi:

  • Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký và từ chối tự động nếu tuổi chưa đủ 21.
  • Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
  • Ngay lập tức đóng tài khoản và giữ lại số dư để điều tra nếu phát hiện người dùng khai báo sai ngày sinh để vượt qua điều kiện độ tuổi.
  • Không chạy bất kỳ chiến dịch marketing nào nhắm mục tiêu vào đối tượng chưa đủ 21 tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng okhay, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Cảnh báo: okhay nghiêm cấm bất kỳ người dưới 21 tuổi nào đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng. Đây là chính sách cứng và không có ngoại lệ.

9Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okhay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live chat tiếng Việt 24/7: Trực tiếp trên trang okhay.vu – phản hồi nhanh nhất cho mọi yêu cầu bảo mật khẩn cấp.
  • Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm, khiếu nại chi tiết hoặc yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
  • Trung tâm FAQ: Câu hỏi thường gặp có giải đáp nhanh cho các vấn đề bảo mật phổ biến nhất.

okhay cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý. Các yêu cầu yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chúng tôi đang làm việc với đúng chủ tài khoản.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, okhay sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của okhay – không chatbot cứng nhắc, không phiên dịch máy. Mọi vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư đều được lắng nghe và xử lý bởi con người am hiểu thị trường Việt Nam.

Trải nghiệm okhay với sự bảo mật tối đa

Dữ liệu của bạn an toàn, giao dịch VND được bảo vệ, thông tin cá nhân không bao giờ bị bán. Đăng ký ngay để tham gia cộng đồng cá cược và giải trí trực tuyến an toàn nhất dành cho người Việt.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm